保有率
不属于进行物流客户服务衡量的执行标准的是（)。
A．库存保有率
B．商品运输速度
C．商品完好率
D．订货周期．
以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（ ）
A、接受订单
B、库存保有率
C、订货周期
D、商品完好率
E、配送率
下列属于供应链客户服务指标的包括：（）
A、柔性程度
B、查询时间
C、售后服务
D、客户保有率
E、客户增长率
A.运输准时率
B.库存保有率
C.订货周期
D.配送率
E.质量合格率
进行物流客户服务衡量的执行标准包括（)。
A．库存保有率
B．配送率
C．商品完好率
D．订货周期
客户关系管理的构成指标包括( )。
A客户满意度
B客户支持率
C客户保有率
D客户流失率
E新客户增加率
A.客户满意度
B.客户支持率
C.客户保有率
D.客户流失率
物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。
A、最低的物流成本
B、库存保有率和商品完好率
C、期望的订货周期
D、较高的配送率
（）指重复购买的顾客数量与顾客总数量的比值，反映了供应链的顾客忠诚度水平。
A、柔性程度
B、查询时间
C、售后服务
D、客户保有率
物流客户服务的衡量标准通常有()。
A．库存保有率
B．订货周期
C．配送率
D．商品库存服务率
E．商品完好率
客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的（)等方面。
A．产品的可得性
B．库存保有率
C．配送水平
D．订货周期
《广西海洋功能区划（2011-2020年）》规定，严格控制占用自然岸线的开发利用活动，至2020年，大陆自然岸线（包括整治修复后具有自然海岸生态功能的岸线）保有率不低于（）。
A、25%
B、35%
将自然海岸线保护纳入沿海地方政府政绩考核。到2020年，全国自然岸线保有率不低于（）（不包括海岛岸线）。
A、0.3
B、0.35
C、0.25
D、0.4
统计数据显示，购买银行两种产品的客户流失率为55%，购买银行几项以上产品或服务的客户流失率接近于零，交叉销售可有效增强客户忠诚度，提高客户保有率（）。
A、1
B、2
C、3
D、4
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
A、衡量物流客户服务的执行标准
B、物流客户服务的基本特点
C、物流服务的特性
D、物流客户服务的内涵
客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是( )。
A老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源
B失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估
C企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。
A、老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源
B、失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估
C、企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D、失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
某高新技术企业按业务的分类，成立了3个针对不同产品的事业部，各事业部下设销售团队、技术支持团队和研发团队。各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资源部、财务部）所产生的成本。目前，公司共有员工134人，其中3个事业部104人，后勤部门30人，高层领导4人。由于公司成立时间不到3年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。因此在工作任务繁重时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适应项目的工作需要；但在工作任务相对较少的时期，经理们又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润率下降。
请回答以下问题：
(1)绘制该公司的组织结构图。
(2)该公司在人员供需状况上遇到了什么问题？请为该公司提供解决问题的建议。
(2)该公司遇到的问题是供求状况因为企业业务的波动而出现时间段上的不平衡，人力资源规划没有完全与企业发展相配合。解决办法是：从人员结构上看，后勤部门的数量相对充分，可能出现员工工作不饱满，可以在一线部门紧张的时间段做必要支持；制订全员培训计划和招聘计划；培训富余人员、入职人员、绩效差人员；招聘急需技术、研发人员并进行必要培训；通过供需预测，得出入力资源流失率、保有率和晋升率，根据公司财务状况，制定人力资源规划和费用测算。