银行业金融机构指定消费投诉处理的牵头部门，并在规定时限或者与消费者协商一致的时限内完成投诉处理，不再增减分数;否则，可在()分(含)以内扣分。

A.1

B.2

C.3

D.4

相关问题推荐

• 在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道，这体现了投诉处理基本要求中的（）。

  A、建立投诉处理机制

  B、畅通投诉渠道

  C、明确投诉处理时限

  D、跟进投诉处理结果

  查看答案

• 某游客在甲景区旅游时，认为A旅行社导游的行为损害了其合法权益，其可以向哪里的旅游投诉处理机构投诉？（）

  A、旅游合同签订地的旅游投诉处理机构

  B、A旅行社所在地的旅游投诉处理机构

  C、甲景区的旅游投诉处理机构

  D、A、B、C均可

  查看答案

• 【多选题】银行业消费者投诉处理的基本要求有（ ）。

  A、跟进投诉处理结果

  B、明确投诉处理时限

  C、畅通投诉渠道

  D、建立投诉处理机制

  E、分析投诉结果

  查看答案

• 健全旅游服务的标准体系、监管体系、诚信体系、投诉体系，建立企业信誉等级评价、重大信息公告、消费投诉信息和违规记录公示制度。()

  查看答案

• 以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是？（）

  A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构

  B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构

  C、损害行为发生地旅游投诉处理机构

  D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

  查看答案