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导游小夏带团去云南旅游,由于时值旅游旺季,旅行社原订的四星级宾馆改为了另一家三星级宾馆,游客对此很不满意,要求旅行社予以赔偿。旅行社是否违约?如果违约,应承担哪些赔偿责任?
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参考答案:
旅行社的行为已构成违约。
按照《旅行社服务质量赔偿标准》第八条旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成旅游者经济损失的,旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并支付同额违约金。
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