一般情况下，不可抗力会影响旅游行程安排。不可抗力是指（）的客观情况。

A、不能预见

B、不能解释

C、不能避免

D、不能重复

E、不能克服

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• 旅游者可以要求旅游经营者返还下列哪些费用？（）

  A、因拒绝旅游经营者另行付费的项目被增收的费用

  B、因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增收的费用

  C、在同一旅游行程中，旅游经营者提供相同服务，因旅游者的年龄差异而增收的费用

  D、在同一旅游行程中，旅游经营者提供相同服务，因旅游者的职业差异而增收的费用

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• 导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得______。（）

  A、擅自变更旅游行程

  B、擅自中止服务活动

  C、向旅游者索取小费

  D、诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物

  E、诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目

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