移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了（）。

A、短信互动

B、虚拟呼叫中心

C、客户关系管理

D、挂机短信

相关问题推荐

• 电信公司以套餐方式向客户提供通信服务,但客户可根据需要,在任何月份按照市场价格购买额外的语音服务和数据流量,该额外购买选择权()。

  A.构成重大权利，无需分摊交易价格

  B.不构成重大权利，需要分摊交易价格

  C.构成重大权利，需分摊交易价格

  D.不构成重大权利，无需分摊交易价格

  查看答案

• 呼叫中心按功能可分为（）。

  A、营销型呼叫中心

  B、服务型呼叫中心

  C、综合型呼叫中心

  D、外包型呼叫中心

  查看答案

• 中国农业银行电话银行为客户提供两大类服务为（）。

  A、人工协同和账户查询服务

  B、自助服务和人工服务

  C、自助服务和语音服务

  D、人工服务和协同服务

  查看答案

• 职工工作调动或离职等工作职能的发生变化时，企业人力资源部负责发正式通知给呼叫中心，呼叫中心负责人审批后，由（）应用系统管理员对该人员在客户服务应用系统中的工号进行删除或禁止使用处理。

  A、计费帐务结算中心

  B、系统开发商开发

  C、呼叫中心

  查看答案

• 移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了（）。

  A、短信互动

  B、虚拟呼叫中心

  C、客户关系管理

  D、挂机短信

  查看答案