[多选]迎宾员应熟悉餐厅和客人的各种情况。餐厅客满时，还有客人前来，下列做法正确的是（）。
A．请客人在休息区等候
B．婉言谢绝客人的到来，请客人到其他饭店去用餐
C．介绍客人到本饭店的其他餐厅用餐
D．选项D免费提供菜单和酒水

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• [单选]当客人入座后，迎宾员应立即为客人提供菜单，正确的服务方法是迎宾员打开餐单第一页递给（）。
  A．主人
  B．主宾
  C．副主人
  D．副主宾

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• 餐厅服务人员的仪容仪表体现了饭店员工的精神面貌，以下关于餐厅迎宾员仪容仪表描述错误的是（）。

  A、头发整齐清洁，不可披头散发

  B、只可戴小耳环（无坠），颜色清淡

  C、不得使用香水

  D、只可穿无花、净色的丝袜

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• 属于迎宾员工作职责的是（）。

  A、接受或婉拒客人的预订

  B、按本餐厅要求摆台，并做好开餐前的准备工作

  C、积极参加培训，不断提高自己的综合素质和业务能力

  D、做好结账收款工作

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• 迎宾员在引领客人时应走在客人前方，保持（）米的距离。

  A、1-1.5

  B、1.5-2

  C、2

  D、3

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