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问题：[多选]GSP细则规定药品零售企业在营业店堂内应做到
A.陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放B.明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿C.陈列药品的货柜保持清洁和卫生D.对顾客反映的问题，请坐堂医生解决E.对陈列的药品随时进行检查，用完及时上货
相关标签： 意见簿
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根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列说法正确的是（）
A.药品零售企业应在营业店堂明示服务公约
B.药品零售企业应在营业店堂公布监督电话
C.药品零售企业应在营业店堂设置顾客意见簿
D.药品零售企业对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理
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营业场所内要规范设置（）等，公示监督电话，提供客户书写的用具及用品。
A、业务标识牌
B、利率牌
C、告示牌
D、业务宣传栏
E、意见簿
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保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置（）或者（）。
A、投诉意见箱
B、客户意见簿
C、报架
D、洽谈桌
E、警示牌
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大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页。
A、对
B、错
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省行服务检查新标准中要求《客户意见簿》、《失物招领登记簿》应摆放在（）位置。
A、大堂经理台面位置
B、填单台显著位置
C、个人业务顾问台面位置