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假定你是马淑云,两周前你从网上订购了一套英语书虫系列读物(BookwormSeries),昨天才到货,且包装破损、数量不足。请就此向网店客服写一封投诉信。要求英文

要点如下:

1.介绍购物情况;

2.反映存在问题;

3.提出解决方案。

相关标签: 投诉信   网上订购  

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  • 某旅游团在国外旅游时,在当地遇到了“强制消费”的恶性事件。回国后,旅游团的领队向国外旅行社写了一封投诉信,讲述了当时的遭遇,表达了游客们的不满,并希望对方能够对此展开调查,尽快将结果反馈回来。  请你以旅行团领队的名义写下这封投诉信,要求语言规范,行文流畅,字数为150~200字,内容需要覆盖以下三部分:  (1)肯定对方提供的优质服务;  (2)详细阐述“强制消费”事件的经过,并表达对此次事件的不满;  (3)希望对方能尽快展开调查,并将结果反馈回来;

  • 书面表达。

       假设你是李华,你刚参加了某培训学校组织的营。请根据以下内容写一封投诉信。    写作内容:

    原来期望

    提高英语成绩

    存在问题

    1 一个班60多人,练习机会少; 2 内容简单,话题陈旧,枯燥乏味; 3 无午餐供应,要到步行30分钟之外的饭店吃饭; 4 仅组织了一次羽毛球比赛,与广告宣传不符.

    描述你参加该活动后的心情和提出你的赔偿要求   写作要求:1. 只能用5 个句子表达全部内容;  

                2. 信的开头和结尾已为你写好,不计入句子总数。             3. 句子结构准确,信息内容完整,篇章结构连贯。

    Dear Sir / Madam,        I have just returned from the English Summer Camp at your School of Language, and I'm  writing to express my unhappiness with your program. _________________________ _________________________                                                              Yours,                                                              Li Hua

  • 书面表达。

       假设你叫Li Yuan, 刚收到两周前在网上订购的一件英国商品,发现质量有问题。 请用英语写一封12 0-150 词的投诉信,包括以下要点:    ●商品名称、订购时间及价格;    ●何时发现何种质量问题;    ●你所希望的解决方式;    ●改进产品或服务质量的建议。    注意:信的开头和结尾已经给出,不计入总词数。

    Manager Customer Service Department Dear Sir or Madam, ________________________ ________________________                                                   Sincerely yours,                                                        Li Yuan

  • 为了提供快速准确的服务,PrestoCleaner公司安装了一个新的电脑系统。不久,公司总裁赛维克立先生(J.W.Sewickley)就收到了封客户寄来的投诉信。该客户一直对Presto的服务十分满意。但新的计算机系统却给他造成了很不愉快的经历。该客户投诉说,因为PrestoCleaner弄丢了他的订单,所以他不得不购买四件新的衬衣,用来替换丢失的订单。可是,几个星期后,订单又找到了,而且他还要再付一次钱!之后,他试图登记投诉,并希望获得衬衣和清理费用的赔偿,但过了很久,他才收到总部的答复——总算是收到了。在信件结尾处,该客户要求公司全额赔偿丢失订单清理费,以及四件新衬衫的费用,并作出令人满意的道歉。为了进一步了解该事件,赛维克立先生找到了客户投诉经理保罗•霍夫纳(PaulHoffner)。霍夫纳先生表示说,公司的确出了差错,但他们已经竭尽所能让该客户满意,其中包括在工厂内开展了两次搜寻工作。霍夫纳先生声称,该客户不停地打电话,以至于他还没来得及回复上一个电话,下一个电话又到了。而且,他认为该客户的要求太过分。为什么PrestoCleaner要因为客户的指责,向其提供过高的赔偿?最后,他提出,PrestoCleaner是否有必要维持所有客户。结合本案例说明怎样确立客户投诉的受理标准?

  • 你(LiYuan)刚买了一块表,但你不满意,因为它总有毛病。写一封投诉信,其内容如下:

    (1)买表的时间、地点;

    (2)出现的问题;

    (3)要求退货。

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