2019年6月2日电，日前，广东省消委会与香港消委会、澳门消委会分别签署了粤港、粤澳消费维权合作协议，正式开通“粤港澳大湾区（）”。
A、消费投诉转办平台
B、消费投诉和解平台
C、消费投诉维权平台
D、消费投诉申诉平台
相关标签： 消费投诉 消委会 消费维权
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随着社会老龄化的增长及人民生活水平的上升，消费观念不断在改变，更多老年人抱着健康第一的心理，愿意花费大额的金钱买健康，从而令到不少不法商家钻空子，乘虚而入。根据广东省消委会2017年发布的《广东省老年人消费现状调查报告》发现，近七成老年人选择为保持身体健康而消费，老年保健品消费陷阱亦是近年来最受热点的社会现象。近年来，人们的生活水平越来越高，生活中的保健知识、养生讲座层出不穷。大街小巷上都流行着浓浓的“保健风”，其中鱼龙混杂，不少老人都上当受骗了，国家屡禁不止。对此现象，你有何看法与建议？
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根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构受理保险消费投诉后，对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起（)个工作日内作出处理决定。
A、5
B、10
C、15
D、20 -
依据《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号），保险消费投诉处理工作管理部门应当自收到完整投诉材料之日起____个工作日内，告知投诉人是否受理，不予受理的，应当说明理由。（)
A.3
B.5
C.10
D.30 -
根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构对受理的保险消费投诉应当及时组织调查核实，下列处理决定正确的是（)。
A、符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的，应当依法依约履行义务。
B、不符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的，应当按照公平合理的原则与投诉人协商。
C、法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的，应当按照公平合理的原则与投诉人协商。
D、保险消费投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的，终止保险消费投诉处理，并告知投诉人。公共部分-机构高管监管规范 -
根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险消费者提出保险消费投诉,不可采取传真方式。()
此题为判断题(对，错)。