沟通者的可信度会受到以下因素的影响（）

A、沟通者的身份地位

B、良好意愿

C、专业知识

D、外表形象

E、共同价值

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• 沟通者可信度的因素包括沟通者的()。

  A.身份地位

  B.良好意愿

  C.专业知识

  D.以上都是

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• 通过编码，沟通者要决定信息___\_；沟通者在传递信息时要选择适当的________，采用适当的方法。

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• 【单选题】影响人际沟通效果的个人心理因素是（）。

  A、沟通者听力障碍

  B、沟通者情绪烦躁

  C、沟通双方距离较远

  D、沟通双方信仰不同

  E、沟通双方价值观不同

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• 沟通能力的作用有（）

  A、A沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁

  B、B沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段

  C、C沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体

  D、D沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具

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• [判断题]随时间的推移，人们往往把信息本身和沟通者分离开来，而且人们遗忘沟通内容比遗忘沟通者更快一些。
  A．正确
  B．错误

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