沟通者可信度的因素包括沟通者的()。

A.身份地位

B.良好意愿

C.专业知识

D.以上都是

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• 以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是()。

  A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。

  B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力。

  C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。

  D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征。

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• 在听众与沟通者的观点差距与态度改变的关系中，正确的是（）.

  A、差距越大，态度改变的程度也越大

  B、差距越大，态度改变的程度越小

  C、中等程度的差距可以产生最大的态度改变

  D、听众与沟通者的观点差距对态度改变没有影响

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• 与听众类似的沟通者比与听众不类似的沟通者传递的信息更有说服力。

  A、对

  B、错

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• 在沟通过程中展示与某个领导或公众人物的照片或签名来介绍自己。这种做法是通过()来提升自身的可信度。

  A.身份地位

  B.沟通者的良好意愿

  C.沟通者的素质和知识能力

  D.沟通者的外表形象

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• 在实施绩效管理过程中，员工要扮演的三种角色是（　）。

  A.任务执行者、合作伙伴、诊断专家

  B.辅导员、信息沟通者、记录员

  C.任务执行者、信息沟通者、业绩记录者

  D.记录员、辅导员、考评员

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