“将相和”的故事反应了塑造客户服务内部环境的哪一个法则（）

A、换位思考

B、微笑相对

C、赞美认同

D、鼓励激励

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• 说明要想成功，必须要讲诚信的道理是（）。

  A、将相和

  B、“投桃报李”的典故

  C、“栽什么树苗结什么果，撒什么种子开什么花”的俗语

  D、有志者，事竟成

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• （）被誉为戏曲舞台上的“尚长荣三部曲”。

  A、《曹操与杨修》、《贞观盛事》、《盗御马》

  B、《曹操与杨修》、《贞观盛事》、《廉吏于成龙》

  C、《草桥关》、《铡美案》、《御果园》

  D、《曹操与杨修》、《将相和》、《廉吏于成龙》

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• 物流服务质量体系的作用是（）。

  A、为了达到物流客户服务质量的目标

  B、为了保持物流客户服务质量的目标

  C、使企业内部相信物流客户服务质量达到要求

  D、使社会公众相信物流客户服务质量达到要求

  E、使客户相信物流客户服务符合要求

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• 习作乐园。 
   中国的古典名著，蕴涵着无穷的魅力，本次的名著之旅你一定有很多的收获吧！ 勇敢机智、不畏强暴的蔺相如和勇于改过的廉颇有没有深深地印入你的脑海呢？ 
   请缩写《将相和》，要求意思准确完整，语句连贯，不多于400字。

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• 阅读以下材料，回答问题。师：同学们，读了课文题目《将相和》，谁来说说“将”与“相”分别指什么?生：既然是将和相“和好了”，当然就有“失和”的过去。这一将一相，为什么会“失和了”?又是怎么“和好了”的呢?师：对呀，你提出了非常好的问题，请大家带着这两个问题默读全文，从课文中寻找答案吧。(提醒学生在课文中圈圈、画画、写写)师：刚才大家读了“完璧归赵”这个故事，并在小组中提出和讨论了自己对课文存在的问题。下面谁来针对这个故事谈谈自己对蔺相如的看法并说说是从课文的哪些句段看出的?生：我觉得蔺相如是个聪明、机智的人。当秦王手捧和氏璧，却绝口不提用来交换的十五座城时，蔺相如说：“这块璧有点儿小毛病，让我指给您看。”蔺相如这么说，明摆着是想用骗的手段要回这和氏璧。生：我觉得，这里用“骗的手段”不妥，用“瞒天过海的计策”更妥当。师：对，这个词改得好。课文哪个词说这块和氏璧是无瑕的，非常宝贵的?生：无价之宝。师：刚才有的同学认为蔺相如说了谎话，合理吗?如果觉得不合理，你是从课文中哪些地方看出的呢?生：“战国时候……”生：“我看您并不想交付十五座城……我的脑袋和璧就一块儿撞碎在这柱子上。”“和氏璧已经送回赵国去了……您杀了我也没有用。天下的人都知道秦国是从来不讲信用的!”从这些话可以看出蔺相如不是在说谎。而是一种谋略。师：蔺相如觉得，拿城换璧是你秦王提出来的，我把和氏璧给你送来了，你却不交城。于情于理你秦王是说不过去的.这是要回“璧”的基础。生：我想，秦王对和氏璧这样爱不释手，蔺相如肯定是看在眼里，喜在心里，因为这为完璧归赵赢得了时间，创造了机会。果然，秦王怕得不到和氏璧，不得不答应约定日期举行典礼再交璧，从这里可以看出，蔺相如机智过人。生：蔺相如已揣摸透了秦王的心理：和氏璧既然已经送回赵国去了.杀了蔺相如不但没用，反倒会落下不讲信用的恶名，让天下人耻笑。天下人都怕杀人不眨眼的秦王，蔺相如竟敢针锋相对，以死相逼，这足以说明他十分勇敢。生：蔺相如让秦王骗璧失败，秦王肯定恼羞成怒，但是，为了和氏璧，为了秦国的名节，他只能忍痛装着客客气气的样子把蔺相如送回国。面对泰国，蔺相如维护了国家利益和尊严。对赵国，蔺相如没有食言，完璧归赵，说到做到。他确实是个既勇敢又机智的人。这是某位高中语文教师有关课文《廉颇蔺相如列传》一课的教学实录(节选)，以下对其评析不正确的一项是()。
  A.让学生从题目中读出两个非常有价值的问题，激发了学生的阅读期待，为后面理清文脉奠定了基础B.这一教学环节旨在调动学生思考的积极性C.学生对蔺相如的言行，进行比较分析，完成了对他的立体剖析和全方位理解D.学生的解析使蔺相如机智、勇敢，不畏****的形象更加清晰，这为他们学习下面两个小故事打下了基础

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