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客房部一般下设()洗衣房等几个部门。
A、楼层
B、客房服务中心
C、前厅
D、PA
E、总机
相关标签: 客房部 洗衣房
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客房的销售是()。
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B、前厅部的首要功能
C、房务部的首要功能
D、前厅和客房部的首要功能
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前厅部的负责人称作前台经理,客房部的负责人称作客房部总监。
A、对
B、错
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下列()等建筑物可以采用不循环热水供应方式。
A、洗衣房
B、饭店
C、高档公寓
D、公共浴室
E、宾馆
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住在某饭店906房间的单小姐趁开会自由活动时间游览了一天,当她晚上回房间休息时,突然发现早上放在床上的睡衣不翼而飞,而单小姐第二天一早就要退房返家,她便怒气冲冲地找到大堂副理,质问道:在四星级饭店中为什么会有这类事情发生?大堂副理在向单小姐道歉后表示:我们肯定会给你一个交代。经大堂副理多方查找,终于在洗衣房洗净的床单中找到了睡衣,洗衣房服务员立即将睡衣烘干烫平,送还给客人,终于平息了单小姐怒气。 阅读案例后回答下列问题:请问为什么会发生单小姐睡衣不翼而飞?
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客房部在楼层工作的客房部服务员必须要将楼层上出现的可疑人员及其行动当作是自己的工作内容一部分来监督与报告。
A、对
B、错