客房部员工的培训具有（）和实用性的特点。

A、成人性

B、在职性

C、多样性

D、速成性

E、持续性

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• 客房部在楼层工作的客房部服务员必须要将楼层上出现的可疑人员及其行动当作是自己的工作内容一部分来监督与报告。

  A、对

  B、错

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• 前厅部的负责人称作前台经理，客房部的负责人称作客房部总监。

  A、对

  B、错

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• 法之所以具有预测作用，是因为法具有（)。
  A．规范性的特点
  B．意志性的特点
  C．偶然性的特点
  D．间接性的特点

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• 客房的销售是（）。

  A、客房部的首要功能

  B、前厅部的首要功能

  C、房务部的首要功能

  D、前厅和客房部的首要功能

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