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[单项选择题]验收手册位于网站知识中心目录下的()目录下。
A.产品手册
B.功能与特性
C.技术指导
D.预警
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知识库中的信息包括()。
A、规章制度
B、优化变更
C、业务案例
D、业务文档
E、产品手册
F、操作说明
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●根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》,(68)不属于基本的产品文档。
(68)
A.参考手册和用户指南
B.支持手册
C.需求规格说明
D.产品手册
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小美是一家天猫店铺的客服主管,她为客服培训做了一套产品手册,小美这么做的目的主要是为了让客服了解以下哪块知识?
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48.针对本区域主流客户,写字楼项目销售中最有效的客户策略是()。
A.推出老带新优惠政策
B.注重外围包装展示
C.寄送产品手册及小礼品
D.突出区域规划前景及写字楼的稀缺性