●根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》，（68）不属于基本的产品文档。

（68）

A．参考手册和用户指南

B．支持手册

C．需求规格说明

D．产品手册

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• 48.针对本区域主流客户，写字楼项目销售中最有效的客户策略是()。
  A.推出老带新优惠政策
  B.注重外围包装展示
  C.寄送产品手册及小礼品
  D.突出区域规划前景及写字楼的稀缺性

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• 验收手册位于网站知识中心目录下的（）目录下。

  A、产品手册

  B、功能与特性

  C、技术指导

  D、预警

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• 小美是一家天猫店铺的客服主管，她为客服培训做了一套产品手册，小美这么做的目的主要是为了让客服了解以下哪块知识？

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• 统计工程量应以（）单位为准，如不一致需要按相关材料或产品手册进行换算。

  A.施工图

  B.预算定额

  C.概算定额

  D.项目划分

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• 以下属于产品手册内容的是（）。

  A、尺码，颜色

  B、数量，材质面料

  C、图片，价格

  D、款式，品牌

  E、客户评价内容和售后服务维修网点

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