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在客房服务过程中,要求服务员尤其要具备()能力。
A.良好的语言表达
B.较强的应变
C.较强的思维
D.较强的动手

相关标签: 客房服务   服务员  

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  • ()是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。

    A、客房服务

    B、休闲服务

    C、前厅服务

    D、餐厅服务

  • 客房服务规范的制定,必须遵循的原则包括()。

    A、方便顾客

    B、方便操作

    C、方便管理

    D、以定性为主

    E、尽量详细

  • 叫醒服务是指,接受客人要求,()。

    A、总台服务员用电话铃声叫醒客人

    B、总机服务员用电话铃声叫醒客人

    C、行李员上楼面叫醒客人

    D、总台服务员上楼面叫醒客人

  • 大中型饭店餐饮部常见的组织形态中,酒吧领班的直接下属有()。

    A、送餐服务员

    B、餐厅服务员

    C、调酒员

    D、酒吧服务员

  • 客房服务质量的稳定性包括客房服务各环节各工序协调的稳定、相互之间质量水平的稳定、服务水平在时间上的连续性。()

    此题为判断题(对,错)。

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