登机口

转机时领队应（）下飞机，必须将全团客人带至转机登机口，宣布登机时间后方可解散。

A、后于团队

B、先于团队

C、和团队一起

D、无需团队一起

旅客从候机楼上机时飞机停放的机坪，这个机坪要求能使旅客尽量减少步行上机的距离是()

A.停机坪

B.登机机坪

C.候机楼

D.登机口

登机口信息显示终端，应显示旅客登机的（）等信息。

A.航班号

B.备注

C.计划起飞时间

D.出发港

E.经停站

客人办完登机手续后，领队务必协助客人检查登机牌、行李票，确认名字、目的地无误；引导客人及时准确到达（）

A、机场大门口

B、登机口

C、安检口

D、飞机上

因故需从登机口进入隔离区或直接登机的，按通知要求核实后放行
A.伤残病人
B.伤重病人
C.免检旅客
D.保密人员

在机场时，以下注意事项错误的是（）。

A、留出足够的时间办理登机手续

B、看见无人看管的行李或包裹，可以靠近

C、办理完登机手续，直接到登机口

D、接受安检时一定要注意看管好行李

图为一张登机牌，看红框所示，其中表述正确的选项是（）。

“Gate”指的是“登机口”

“Seat”指的是“座位号”

“From BEIJING to LONDON”表明旅客是从北京飞往伦敦

“Passenger ticket and baggage check”指的是“旅客机票和行李票据”

如图红框所示，其中表述正确的是（）。

“British Airways”指的是“英国航空公司”

“Gate closes--1105”指的是“登机口关闭的时间为11点零5分”

“Name of passenger”指的是“旅客姓名”

“Boarding pass”指的是“登机牌”的意思

着陆后/滑行——滑行会持续到抵达登机口，乘务员通知乘客已经抵达，但为了自身安全还是要坐在座位上，以防出现什么原因（）

A、飞机滑行故障，不能随意走动

B、以防乘客拥挤，造成意外事故

C、以防出现飞机因为避让其他车辆、或者因为类似的障碍而造成的突然刹车

D、其它原因

转机、候机时的注意事项有以下哪些（）。

A、再次核对并保管好证照及随身物品

B、确认登机时间及登机口所在位置

C、留意航班信息，按登机牌提示的登机时间登机

D、到免税店购买商品，须携带护照和登机牌

E、候厅大厅一般不许吸烟，吸烟应到指定吸烟区

男：我看看你的登机牌，是在几号登机口，身份证放好了吧？女：我都十八岁啦，能照顾好自己，您就放心吧。男：好，好，一路平安，到了以后来个电话。女：没问题。您回去吧，我去安检了，再见。

A、机场

B、火车站

C、长途汽车站

D、高速公路入口

北京大兴国际机场“智慧出行集成服务系统”正式面世。此服务系统是全球首个基于50千兆网的商业应用,乘客从办理值机、行李托运到登机口只需要20分钟。这主要说明(    )

A.国家用改革之手激活创新引擎

B.创新决定行为方式

C.企业是社会创新的决定力量

D.创新让生活更便捷

属于监控程序的有()

A.上岗后，监护人员分别对隔离区各部位进行严密清场。

B.上岗前，由分队长(或班长)分配岗位，布置任务

C.清场完毕，按分工把守登机口，通道并在隔离区内巡视

D.对隔离区的管理，清理和检查，禁止未经检查的人与已检人员接触和随意进出。

飞机离开登机口到起飞的等待时间通常是右偏的，均值为10分钟，标准差为8分钟。假设随机抽取100架飞机，则等待时间的均值的抽样分布是()。

A．右偏的，均值为10分钟，标准差为0．8分钟

B．正态分布，均值为10分钟，标准差为0．8分钟

C．右偏的，均值为10分钟，标准差为8分钟

D．正态分布，均值为10分钟，标准差为8分钟

A.某航空公司空姐站在登机口两旁欢迎乘客，时不时还会微笑着摸摸小孩的头

B.小刘总是面带微笑、语气亲切热情地接打电话，连续多年被评为最美接线员

C.某酒店智能客服“小青”善解人意，语音甜美，入住的客人都喜欢和她互动

D.小秦在信访局工作多年，每次接待来访者，都非常耐心，细致了解具体情况

2015年春运期间，一名乘客乘坐某航班飞往南昌，因天气等自然原因导致延误。期间，该乘客从经济舱走到头等舱前面的工作区域后情绪失控，向机组人员大声喧哗、吵闹，并扬言“如果再不起飞就炸了这飞机”，造成该航班上所有旅客下飞机回到登机口作清舱处理。最终，该航班又向后延误起飞近一小时。为此，该乘客被机场警方处以行政拘留十日的处罚。这告诉我们（  ）

①情绪不同，结果不同；行为不同，结果不同

②公民在行使权利时，不得超越法律许可的范围

③公民的权利与义务是相互结合、相互促进的

④情绪的宣泄不能损害他人和集体的利益

A.①②④     B.②③④     C.①②③     D.①③④