（多选题）下列设施属于办税等候区配置内容的是（）。

A饮水机

B意见箱

C公告栏

D资料架

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• 营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）应摆放于显眼处，宣传材料要整齐排列、及时更新。

  A、指示板、海报架、X展架、资料架

  B、海报架、意见簿、X展架、资料架

  C、告示板、意见簿、X展架、资料架

  D、告示板、海报架、X展架、资料架

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• 在办税服务厅（）一般根据纳税人办税需要配备计算机、扫描仪、打印机，设置资料架，提供办税所需的各种表证单书和常用税务文书填写范本、办税指南和纳税须知等政策宣传资料。

  A、办税服务区

  B、咨询辅导区

  C、自助办税区

  D、等候休息区

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• 下列设施属于办税等候区配置内容的是()。

  A、饮水机

  B、意见箱

  C、公告栏

  D、资料架

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• 按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及______等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。
  A.受理部门
  B.受理时限
  C.监督电话
  D.值班经理

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• 在办税服务厅的（）内，一般可根据纳税人办税需要配备计算机、扫描仪打印机，设置资料架，提供办税所需的各种表证单书和常用税务文书填写范本、办税指南和纳税须知等政策宣传资料。

  A、办税服务区

  B、咨询辅导区

  C、自助办税区

  D、等候休息区

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