地陪在赴饭店途中的导游服务程序有（）。

A、致欢迎辞

B、说明事项

C、介绍本地概况

D、介绍沿途风光

E、临近下榻饭店时介绍饭店概况

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• 表示提供良好服务的诚挚愿望。这是欢迎辞中的（）

  A、欢迎语

  B、介绍语

  C、希望语

  D、祝愿语

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• 哪一项服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节？（）

  A、致精彩欢迎辞

  B、转移途中的服务

  C、旅游团抵达以后的服务

  D、参观、游览服务

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• 导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，原因在于（）

  A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量

  B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位

  C、导游服务是旅行社竞争的焦点

  D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件

  E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径

  F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

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