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以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中，正确的是（）： ①退保率与续保率成反比； ②退保率与顾客推荐率成反比； ③顾客流失率与市场占有率成反比； ④顾客流失率与市场增长率成反比； ⑤竞争力强的企业，顾客流失的可能性要小些。
A、①②③④
B、①②③⑤
C、①②④⑤
D、①②③④⑤
相关标签： 流失率 市场占有率
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以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中，正确的是（）： ①退保率与续保率成反比； ②退保率与顾客推荐率成反比； ③顾客流失率与市场占有率成反比； ④顾客流失率与市场增长率成反比； ⑤竞争力强的企业，顾客流失的可能性要小些。
A、①②③④
B、①②③⑤
C、①②④⑤
D、①②③④⑤
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当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）
A、一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%，就可以提高利润25%-85%
B、一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%，就可以提高利润25%-85%
C、一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%，就可以提高利润10%-30%
D、一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%，就可以提高利润20%-30%
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下列（）不是客服中心关键绩效指标
A、平均通话时长
B、注销挽留率
C、外呼客户满意度
D、员工流失率
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【多选题】衡量竞争游客的结果常以市场占有率的高低来表现，其中包括（）。
A、平均市场占有率B、最低市场占有率C、最高市场占有率D、绝对市场占有率E、相对市场占有率 -
四十八、营销行业人员的流失率比其他行业要高，你认为究竟是什么原因造成了这种现象？如何建立一支稳定高效的营销人员队伍？