验资户对公维护费因系统不支持“1116单位客户服务收费”交易收取，故收取时请使用7002交易或1103交易进行账务处理，收费帐户“（）单位帐户维护费收入户”。

A、56014400000001

B、56014400000002

C、56014500000001

D、56014500000002

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• 关于基金销售费用，以下表述正确的是（）。

  A.基金半年度报告中应披露管理费中支付给基金销售机构的客户维护费总额

  B.基金销售机构提取的客户维护费从基金销售服务费中列支

  C.基金销售机构可以和基金管理人协议约定，按照交易量提取一定的客户维护费

  D.对于不同的投资人，基金销售机构可以在基金招募说明书载明和公告之外，采用不同的费率

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• 纳税人从2011年12月起，初次购买增值税税控系统专用设备的，以及实际缴纳的增值税税控系统技术维护费，可以（），不足抵减的可结转下期继续抵减。

  A、全额抵减增值税应纳税额

  B、技术维护费不得抵减当期应纳税额

  C、专用设备进项税额可以抵扣

  D、专用设备进项税额不得抵扣

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• 根据基金销售费用规范，以下表述错误的是（　　）。[2017年9月真题]

  A、基金管理人与基金销售机构可以在基金销售协议中约定，依据销售机构销售基金的保有量提取一定的客户维护费

  B、基金管理人和基金销售机构应当在基金销售协议中明确约定销售费用的结算方式和支付方式

  C、客户维护费从基金管理费和基金销售服务费中列支

  D、除客户维护费外，基金管理人和基金销售机构不得就销售费用签订其他补充协议

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• 对于物流客户服务而言，订单完整率属于其中的（）的内容

  A、客户服务表现的衡量

  B、客户服务是动态的

  C、客户服务的哲学

  D、以上都不对

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• 客户服务管理员的主要权限和职能是（）。

  A、录入和删除客户服务操作员信息

  B、设定超级客户服务坐席

  C、设定普通客户服务坐席的服务时间

  D、对客户服务操作员密码进行初始化

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