对于物流客户服务而言，订单完整率属于其中的（）的内容

A、客户服务表现的衡量

B、客户服务是动态的

C、客户服务的哲学

D、以上都不对

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• 相比传统客户服务，以下不属于网络客户服务优势的是（）。

  A、降低客户服务成本

  B、提高客户服务的效率

  C、促进服务手段多样化

  D、提升客户服务临场感

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• 客户服务中心从专业上划分为（）

  A、综合业务客户服务中心

  B、信用卡客户服务中心

  C、个人业务客户服务中心

  D、公司业务客户服务中心

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• 以下交易中，能够实现第三方存管签约账号变更功能的是（）。

  A、客户服务-签约-对私购物车

  B、客户服务-签约-关系变更-第三方存管

  C、客户服务-签约-关系变更-B股银证转账

  D、客户服务-签约-对公购物车

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• 客户服务首先要做到()。

  A．客户服务要周到

  B．保持热情的服务态度

  C．客户服务要优质

  D．诚实信用

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• 客户服务的两个组成部分是（）。

  A、外部客户服务

  B、内部客户服务

  C、产品服务

  D、服务产品

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