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服务礼仪是列车服务质量的重要保证,是列车员人格和风度的体现,能调节()之间的关系。
A、列车员与列车员
B、列车员与旅客
C、列车员与上级领导
D、旅客与旅客
相关标签: 列车员 服务礼仪
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)安装防护网、打开车门由()进行,司机、随车机械师配合。
A、列车长
B、列车员
C、值班员
D、列车长组织列车员
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高速列车(含动车、城际)全列车有3人及以上无票、越站、越席人员乘车超过60分钟未补票(列车超员率高于部定标准除外),追究相关车厢列车员和列车长责任()。
A、给予当班列车员停职检查至待岗六个月的处理
B、给予当班列车员停职检查至待岗三个月的处理
C、给予列车长诫勉谈话至免职处理
D、给予列车长通报批评处理
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《列车员作业标准》(Q/GZT02Z—2010)规定列车员车门管理有何作业内容?
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《列车员岗位职责》要求列车员爱护列车设备,加强卧车和备品管理,严格(),准确收退票证。
A、要求
B、交接
C、作业程序
D、管理
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列车车门口验票由列车员负责,列车内验票工作由()负责组织实施。
- A.列车长
- B.乘警
- C.值班员
- D.列车员