列车员
《列车员岗位职责》要求列车员严格执行安全制度和作业过程，熟练使用安全设备和电器设备，遵守（)。
A.规章
B.操作要求
C.操作规程
D.规定
一旅客持上海虹桥站到苏州北站高铁二等座车票（票价34.5元），乘坐上海虹桥至北京南站G126次列车（全程二等座车票价553元，一等座车票价933元），苏州北站开车后，列车员查票发现该旅客越站，旅客说实际到站北京南站，并交给列车员530元，列车员让该旅客到一等座空位上乘坐，列车快到北京南站时，列车员交给该旅客一张本次列车廊坊站到北京南站二等座车票（票价26.5元），该行为属于（）。
A、以票谋私路风不良反映
B、以票谋私一般路风事件
C、勒卡索要路风不良反映
D、勒卡索要一般路风事件
《列车员岗位职责》要求列车员掌握旅客情况，做好安全宣传，及时通报（），组织好旅客乘降，维护车内秩序。
A、车内情况
B、到站时间
C、站名
D、情况
旅客列车空调失效时，列车长组织（)做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。
A.乘警
B.乘警、列车员
C.列车员
D.全体乘务员
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）安装防护网、打开车门由（）进行，司机、随车机械师配合。
A、列车长
B、列车员
C、值班员
D、列车长组织列车员
高速列车（含动车、城际）全列车有3人及以上无票、越站、越席人员乘车超过60分钟未补票（列车超员率高于部定标准除外），追究相关车厢列车员和列车长责任（）。
A、给予当班列车员停职检查至待岗六个月的处理
B、给予当班列车员停职检查至待岗三个月的处理
C、给予列车长诫勉谈话至免职处理
D、给予列车长通报批评处理
《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：高站台使用安全警示带、安全踏板时标准用语：“XX次列车员收取安全警示带、安全踏板，上车（塞拉门关闭车门）”。
A、对
B、错
当列车员检查车票时，一位老人翻遍了每个衣袋，也没有找到车票。列车员对他说：“没关系，如果您实在找不到车票，那也不碍事。”“怎么不碍事，我必须找到那张车票，不然的话，我怎么知道自己要到哪儿去呢？”
A、这位老人记性不太好
B、这位老人没有买车票
C、这位老人还没想好要去哪里
D、列车员坚持要看这位老人的车票
《普速列车车门管理作业指导书》规定：首尾车列车员：包括与（）连接车厢列车员负责所在车厢的所有车门及前管车门。
A、行李车
B、发电车
C、邮政车
D、机车
列车上发生打架斗殴时，列车员正确处理方法是（)。
A.立即报告列车长及乘警并做好制止、调解工作
B.列车员在旁边围观
C.不管不问、任其发展
D.煽动旅客情绪、扩大事态发展
《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的（）。
- A.生活环境
- B.旅行环境
- C.旅行空间
- D.生活空间
《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：软卧车厢列车员将已起床旅客房间的暖瓶残水倒净，其余车厢列车员将乘务室暖瓶残水倒净，注满开水，按需为重点旅客送水。（）
A、对
B、错
无运转车长值乘的旅客列车在乘降所停车再开时，全列旅客乘降完毕，喊号确认后，由尾部车厢列车员通知（）。
A、尾部车厢列车员
B、司机自己确认
C、车辆乘务员
D、列车长
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客在列车上丢失实名制车票，乘坐动车组时须向（）声明。
A、列车员
B、列车长
C、列车工作人员
D、本车厢列车员
在火车车厢的通道两边每排各有两个座位，且全部坐满，列车员A、B负责为某一车厢旅客倒水（限每位一杯）。A给右边的6位旅客倒完水时，被告知应负责左边的旅客，于是A重新到左边倒水，B接着给右边剩下的旅客倒水，之后B又帮A给10位旅客倒了水，最后两人同时结束工作。请问：多干的列车员比少干的列车员多为几位旅客倒了水？（）
A.24
B.16
C.8
D.4
在火车车厢的通道两边每排各有两个座位，且全部坐满。列车员A、B负责为某一车厢旅客倒水(限每位一杯)。A给右边的6位旅客倒完水时，被告知她应负责左边的旅客。于是A重新到左边开始给旅客倒水，B接着给右边剩下的旅客倒水。之后，B又帮A给10位旅客倒了水，最后两人同时结束工作。请问，多于的列车员比少干的列车员多为几位旅客倒了水？（）
A．24
B．16
C．8
D．4
受阻旅客列车列车长要与（）明确分工，各负其责，做好旅客组织、安全稳定、治安管理、设备检修、餐饮服务等工作。
A、列车员、乘警长、检车长
B、乘警、车辆乘务员、餐车长
C、乘警、随车机械师、保洁员
D、安全员、列车员、餐服长
列车工作人员私自占用包房、铺位（）。
A、仅给予责任人追补所占用包房或铺位票款的处理
B、仅给予责任人待岗三个月的处理
C、给予责任人追补所占用包房或铺位票款至待岗三个月的处理，并追究当班列车员、列车长责任
D、仅追究当班列车员责任
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第四项规定，持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐动车组时主动向列车长声明，乘坐普速客车时主动向（）声明。
A、本车次列车员
B、本车厢列车员
C、列车长
D、乘警