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《列车员岗位职责》要求列车员爱护列车设备,加强卧车和备品管理,严格(),准确收退票证。
A、要求
B、交接
C、作业程序
D、管理
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B、交接
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车长()能够使用简单英语。
A、餐车领班
B、商务座车厢列车员
C、一等座车厢列车员
D、二等座车厢列车员
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旅客列车空调失效时,列车长组织()做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。
A.乘警
B.乘警、列车员
C.列车员
D.全体乘务员 -
受阻旅客列车列车长要与()明确分工,各负其责,做好旅客组织、安全稳定、治安管理、设备检修、餐饮服务等工作。
A、列车员、乘警长、检车长
B、乘警、车辆乘务员、餐车长
C、乘警、随车机械师、保洁员
D、安全员、列车员、餐服长
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A、列车员们的服务态度热情让旅客感到像在家一样。
B、列车员们热情的服务态度让旅客感到像在家一样。
C、热情的服务态度列车员们让旅客感到像在家一样。
D、列车员们热情的服务态度让旅客像在家一样感到。