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《列车员岗位职责》要求列车员认真执行(),搞好卫生宣传。
A、车容卫生标准
B、企业规定
C、旅客运输服务质量标准
D、管规规定
相关标签: 列车员 旅客运输 卫生标准
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服务礼仪是列车服务质量的重要保证,是列车员人格和风度的体现,能调节()之间的关系。
A、列车员与列车员
B、列车员与旅客
C、列车员与上级领导
D、旅客与旅客
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《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时,专职餐服员跟随列车员共同作业。查验车票时,列车员要逐人进行提示,声音以一人听到为宜,用语:请您出示()。查验后交还旅客时要致谢。
A、户口本
B、车票
C、身份证
D、学生证
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根据服务质量规范下列行为不规范的是()
A.列车员在乘务中佩戴戒指一枚
B.列车员在乘务中戴玉手镯一副
C.列车员在乘务中佩戴直径为0.5厘米的耳钉一副
D.列车员在车厢内作业未戴制帽。
此题为多项选择题。
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380B型车,始发接车时,()与餐服人员进行服务备品的交接。
A、列车长
B、2车列车员
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D、4车列车员
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)安装防护网、打开车门由()进行,司机、随车机械师配合。
A、列车长
B、列车员
C、值班员
D、列车长组织列车员