《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时，专职餐服员跟随列车员共同作业。查验车票时，列车员要逐人进行提示，声音以一人听到为宜，用语：请您出示（）。查验后交还旅客时要致谢。

A、户口本

B、车票

C、身份证

D、学生证

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• 《列车员岗位职责》要求列车员爱护列车设备，加强卧车和备品管理，严格（），准确收退票证。

  A、要求

  B、交接

  C、作业程序

  D、管理

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• 380B型车，始发接车时，（）与餐服人员进行服务备品的交接。

  A、列车长

  B、2车列车员

  C、1车列车员

  D、4车列车员

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• 在车站执行（）收场制度，第一遍哨，列车员站白线，旅客未乘降完毕或存在安全隐患时，列车员不站白线；确认列车员全部站白线后，鸣第二遍哨，统一收场。

  A、一遍哨

  B、两遍哨

  C、三遍哨

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• 在火车车厢的通道两边每排各有两个座位，且全部坐满，列车员A、B负责为某一车厢旅客倒水（限每位一杯）。A给右边的6位旅客倒完水时，被告知应负责左边的旅客，于是A重新到左边倒水，B接着给右边剩下的旅客倒水，之后B又帮A给10位旅客倒了水，最后两人同时结束工作。请问：多干的列车员比少干的列车员多为几位旅客倒了水？（）

  A.24

  B.16

  C.8

  D.4

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• 旅客列车空调失效时，列车长组织（)做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。
  A.乘警
  B.乘警、列车员
  C.列车员
  D.全体乘务员

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