客房设备使用3-5年左右，应对设备进行（）。

A、常规修整

B、部分更新

C、全面更新

D、彻底保养

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• 以下属于间断性工作量的是（）。

  A、每周楼层申领补充客用品

  B、定期对地面或家具打蜡

  C、定期对所有棉织品进行盘点

  D、地毯进行清洗

  E、定期或根据需要清洁饭店外墙、外窗

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• 擦拭房内的灯具、电视机屏幕、音控板等处只能用干抹布，不能用湿抹布，否则易发生危险。

  A、对

  B、错

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• 客房部员工的培训具有（）和实用性的特点。

  A、成人性

  B、在职性

  C、多样性

  D、速成性

  E、持续性

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• （）适用于楼梯吸尘和登高吸尘。

  A、筒式吸尘器

  B、立式吸尘器

  C、干湿两用吸尘器

  D、肩背式吸尘器

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• 客房景泰蓝茶杯的遭遇上海某日资五星级饭店位于上海的市中心淮海路，饭店豪华大气，交通便利，历史悠久，且拥有令其他市中心饭店无比羡慕的一个漂亮大花园，因此饭店一直是高朋满座、生意兴隆。但最近，饭店的客房李经理有点心烦。因为饭店客房内配置的景泰蓝茶杯总是不翼而飞，给饭店的客房服务与管理工作带来了很大的不便。该饭店的很大一部分客房是中式风格的客房，因此，房内的茶杯配置的是中式仿明清风格的景泰蓝茶杯。由于这批茶杯做得非常的精致与漂亮，很多客人对这茶杯爱不释手，于是在退房离店时，在有意与无意之间，就顺手牵羊带走了这些茶杯，这给饭店的管理带来了一个不大不小的难题。若在客人退房时盯着查这种茶杯，会将客人和饭店搞得很尴尬，况且这茶杯的价值并不高。若放任客人随意携带这种茶杯离开饭店，听之任之，那将使得饭店的管理陷入混乱状态，饭店的财产也将受到损失。请问该饭店可采取何种措施以改变此种状况？（）

  A、取消该茶杯的配置，改换另一种较为普通的茶杯，以防止茶杯的流失

  B、在茶杯处安放一提示小标签，注明茶杯是饭店客房配置用品，属于非赠品

  C、除了安放提示小标签外，同时申明，擅自带走景泰蓝茶杯，将按原价的十倍赔偿

  D、注明该茶杯可在楼下商场购买

  E、在服务指南中标明该茶杯的售价

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