出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是（）。

A、导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明

B、持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明

C、携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证

D、回国后携带有关证件申请补办新护照

E、持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照

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• 2009年10月3日，因原定的重庆——岳阳车次变更，导致Z旅游团提前到达岳阳站，接待社没有接到重庆站接待社的通知，发生了漏接事故。面对此事故，导游人员应（）
  A．立即与接待社有关部门联系，查明原因B．耐心地向旅游者作解释工作，消除误解C．必要时请接待社领导出面赔礼道歉D．尽量采取弥补措施，努力完成计划，使游客的损失减少到最低限度E．核实情况后，取消旅游团在当地的行程

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• 当游客丢失证件时，导游应马上报告组团社或接待社，根据组团社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失。（）

  此题为判断题(对，错)。

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