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餐饮部员工从一线到管理层分工明确,其中既是参加接待服务的服务员,又是基层工作的组织者和指挥者的是()。
A、餐饮部经理
B、餐饮部主管
C、餐饮部领班
D、餐饮部迎宾员
相关标签: 迎宾员 指挥者 基层工作
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宴会开始前,宴会主管人员和迎宾员提前在()迎候宾客。
A、酒店门口
B、大厅门口
C、宴会厅门口
D、餐厅内
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迎宾员发现客人车辆抵达时,应及时上前举手示意,待车辆停稳后,左手拉开开门,右手为下车的客人护顶。
A、对
B、错
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餐饮部员工从一线到管理层分工明确,其中既是参加接待服务的服务员,又是基层工作的组织者和指挥者的是()。
A、餐饮部经理
B、餐饮部主管
C、餐饮部领班
D、餐饮部迎宾员
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属于迎宾员工作职责的是()。
A、接受或婉拒客人的预订
B、按本餐厅要求摆台,并做好开餐前的准备工作
C、积极参加培训,不断提高自己的综合素质和业务能力
D、做好结账收款工作
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[多选]迎宾员应熟悉餐厅和客人的各种情况。下列关于迎宾员引位描述正确的是()。
A.着装华丽的客人应安排在风景优美的角落,不受打扰
B.先到的客人应安排在靠窗口或靠门区域的餐位
C.残疾的客人应安排靠门的位置,尽量挡住其残疾的部位
D.带宠物的客人要告知不能进餐厅