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呼叫中心的系统集成服务()。

A、呼叫中心灾备

B、呼叫中心平台租用

C、集中式呼叫中心系统集成

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  • 呼叫中心的系统集成服务()。

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  • 第四代呼叫中心包括()。

    A、互联网呼叫中心

    B、多媒体呼叫中心

    C、可视化多媒体呼叫中心

    D、虚拟呼叫中心

    E、兼有自动语音和人工服务的呼叫中心

  • 我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为()。

    A、微型呼叫中心

    B、小型呼叫中心

    C、中型呼叫中心

    D、大型呼叫中心

  • 呼叫中心经过多年发展,从简单的人工热线电话系统、(),直到目前广泛使用的以()为核心的,能提供多种客户服务的大型呼叫中心系统。

  • 中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。

    A、呼叫中心外包业务

    B、全球眼业务

    C、IDC

    D、灾备业务

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