旅游投诉书应当载明（　　）等事项。

A、投诉人的姓名、性别、国籍

B、投诉人的通讯地址、联系电话

C、投诉日期

D、被投诉人的名称、所在地

E、投诉的要求、理由及相关的事实根据

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• 旅游投诉书应当载明（　　）等事项。

  A、投诉人的姓名、性别、国籍

  B、投诉人的通讯地址、联系电话

  C、投诉日期

  D、被投诉人的名称、所在地

  E、投诉的要求、理由及相关的事实根据

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• 根据《旅游投诉处理办法》，下列投诉中属于共同投诉的是（　　）。

  A、投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

  B、投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

  C、投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

  D、投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

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• 下列关于投诉人权利的说法，正确的有（　　）。

  A、投诉过程中，投诉人可以与被投诉人自行和解

  B、投诉事项比较简单的，可以口头投诉

  C、投诉人可以委托代理人投诉

  D、投诉人4人以上，投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉

  E、投诉人委托代理人进行投诉的，应向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限

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• 对于行政监督部门负责投诉处理的工作人员来说，下列不需要回避的情形是(　　)。

  • A近亲属是被投诉人、投诉人，或者是被投诉人、投诉人的主要负责人

  • B在近3年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务

  • C与被投诉人、投诉人是多年未见的旧识

  • D与被投诉人、投诉人有其他利害关系，可能影响对投诉事项公正处理

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• 《政府采购供应商投诉处理办法》规定，投诉人投诉时，应当提交投诉书，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书的副本。投诉书的主要内容不包括（）。

  A、提起投诉的日期

  B、投诉的具体法律依据

  C、质疑和质疑答复情况及相关证明材料

  D、投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等

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