邮政法规定了用户的权利有()。

A.查询权

B.遵守禁寄和限寄物品的规定

C.要求赔偿的权利

D.依法使用邮政业务权

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• 以下不属于邮政法规定的邮政专用品的是（）。

  A、铅志

  B、邮政夹钳

  C、邮政业务单式

  D、邮政日戳

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• 邮政法规定的，邮政企业可以不承担赔偿责任的情况不包括（）。

  A、不可抗力

  B、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗

  C、寄件人、收件人的过错

  D、邮政营业厅工作人员的过错

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• 邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。

  A、对

  B、错

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• 关于用户用邮权益的法律保护，下列说法错误的有（　　）。

  A、邮政企业可以在营业场所提供有偿邮政编码查询服务

  B、邮政企业只能采取按址投递的方式投递邮件

  C、邮政企业、快递企业应当认真处理用户申诉、投诉

  D、邮政企业、快递企业不能使用格式条款

  E、邮政法规定邮政企业、经营快递业务的企业应当按照规定或承诺的时限寄递邮件、投交快件

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• 本案例中邮政业务部总量（210万元）与邮政业务收入（235万元）不同的原因在于（）。

  A.邮政业务总量是接不变单价计算的，而邮政业务收入是按当年价格计算的

  B.邮政业务总量是按当年价格计算的，而邮政业务收入是按不变单价计算的

  C.邮政业务总量的谁知盘中餐包括计费业务与免费业务，而邮政业务收入只包括计费业务

  D.邮政业务总量的计算只包括计费业务，而邮政业务收入包括计业务与免费业务

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