某游客在甲景区旅游时，认为A旅行社导游的行为损害了其合法权益，其可以向哪里的旅游投诉处理机构投诉？

A.旅游合同签订地的旅游投诉处理机构

B.A旅行社所在地的旅游投诉处理机构

C.甲景区的旅游投诉处理机构

D.A、B、C均可

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• 旅行社的下列（）行为属于转让、出租或者出借旅行社业务经营许可证的行为。

  A、李某在得到甲旅行社默许后以个人的名义进行旅游业务

  B、甲旅行社准许王某以挂靠承包旅行社的形式经营旅行社业务

  C、李某经甲旅行社授权代表甲旅行社与旅游者签订旅游合同

  D、有组织出境旅游业务权利的旅行社准许某旅行社以自己的名义开展出境旅游业务

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• 银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理，将投诉处理工作纳入（），及时研究解决投诉处理工作中存在的问题，确保客户投诉处理机制的有效性。

  A、经营绩效考评

  B、规章制度

  C、日常培训学习

  D、内控评价体系

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• 在消费者投诉处理方面，对银行业金融机构的基本要求是（）。

  A、建立投诉处理机制

  B、畅通投诉渠道

  C、与司法机构建立联动机制

  D、明确投诉处理时限

  E、跟进投诉处理结果

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• 甲、乙两家旅行社都是享有盛名的国家承办境外游客到国内观光的经济组织。2008年，两旅行社均接待海外游客20万人次，经济效益不相上下。2012年上半年，甲旅行社以高薪为条件，致使乙旅行社海外部15名工作人员全部辞职，转入甲旅行社工作。甲旅行社为此成立海外旅行二部，该15名原乙旅行社的工作人员在转入甲旅行社时将自己的业务资料、海外业务单位名单都带入甲旅行社。2012年上半年，两旅行社的业务均发生很大的变化，甲旅行社的海外游客骤然上升，效益大增，而乙旅行社业务受到极大影响，造成了较大的经济损失。下列有关乙旅行社所受到的损失以及甲旅行社的处罚的说法错误的是（ ）。

  A、甲旅行社应当承担损害赔偿责任

  B、如乙旅行社遭受的损失难以计算，甲旅行社应赔偿其在侵权期间因侵权所获得的利润

  C、乙旅行社应自行承担其因调查其不正当竞争行为所支付的合理费用

  D、监督检查部门可以根据情节对甲旅行社处以1万元以上20万元以下的罚款

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• 在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道，这体现了投诉处理基本要求中的（）。

  A、建立投诉处理机制

  B、畅通投诉渠道

  C、明确投诉处理时限

  D、跟进投诉处理结果

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