（ ）是指商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上，针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。

A商业规程

B理财计划

C商业服务

D资产支持计划

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• 以太网、ADSL、VDSL等接入技术中，ADSL适用于()。

  A.远距离（大于2Km，小于5Km）分散客户群

  B.中等距离（小于1、5Km）、较集中客户群

  C.近距离（小于200M）密集客户群

  D.长距离（大于15Km）集中客户群

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• 关于下列客户群体特征，不正确的是（）。

  A、利益型客户群看重金融产品带来的实际收益

  B、方便型客户看重金融服务是否快捷方便

  C、安全性客户群看重的是金融企业的营销方法和手段

  D、身份型客户往往通过大额购买来显示自己的身份地位

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• 客户需求研究的目标包括哪些？

  A、识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求

  B、了解目标客户群特征，确定是现有需求创造，还是现有需求改造

  C、感知目标客户群价值观，提供一个判别产品价值的事实基础

  D、确保没有遗漏重要的客户需求

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• 客户群组查询与维护，下面哪项不属于管户客户经理权限（）

  A、增加群组客户

  B、删除客户群组

  C、修改群组名称

  D、查看主管建立的群组

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• 银行市场定位主要包括（)和银行形象定位两个方面。A.价格定位B.产品定位C.优势定位D.客户群定

  银行市场定位主要包括()和银行形象定位两个方面。

  A.价格定位

  B.产品定位

  C.优势定位

  D.客户群定位

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