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关于下列客户群体特征,不正确的是()。
A、利益型客户群看重金融产品带来的实际收益
B、方便型客户看重金融服务是否快捷方便
C、安全性客户群看重的是金融企业的营销方法和手段
D、身份型客户往往通过大额购买来显示自己的身份地位
相关标签: 客户群 快捷方便
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通过客户对金融产品的忠诚程度的不同来划分,一般可分为().
A、坚定型客户群
B、忠诚几种金融产品型客户群
C、转移型客户群
D、非忠诚型客户群
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客户关系管理中成功的关键主要有哪些?()
A、专注于客户,而不是产品
B、对不同的客户群采用不同的方法
C、寻求市场潜在增长点,努力保留住忠实客户群
D、失去的客户也是有价值的,管理客户赢回方案
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[多选]商业银行在进行客户需求调查时调查的信息包括( )。
A.客户群对理财产品收益率的要求
B.客户群对理财产品流动性的要求
C.客户群风险整体承受能力
D.客户群对理财产品需求规模的预估
E.客户群对理财产品安全性的要求 -
()是商业银行专门的理财业务经营部门在对潜在目标客户群分析研究的基础上,针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。
A理财产品
B理财业务
C咨询顾问
D托管
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商业银行应根据理财产品的风险状况和()的风险偏好和风险承受能力,设置适当的销售起点金额,理财产品的销售起点金额不得低于5万元人民币(或等值外币)。
A、潜在客户群
B、现有客户群
C、大多数
D、高端客户