下列各句中，没有错别字的一句是（3分）（）A:这里花草遍地，绿树成茵，鸟啭莺啼，天蓝水清，的确是人们消夏避暑的一块佳处。
B:“建设文化强省加速安徽崛起”恳谈会在京举行，会议对去年全省上下认真贯彻中央决策部署，抢抓机遇，乘势而上等作了充分肯定。
C:印度尼西亚当局把默拉皮火山的警戒提高至最高级别，显示火山有随时暴发的可能，并下令居民撤离。
D:经验表明，我们在工作中应该抓典型，树标杆，以点代面，榜样的力量会激发出其他人竞相上进的热情。

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  A.走访该鞋厂了解具体情况

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  A、①②③

  B、②③④

  C、①②④

  D、①②③④

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  A、①②③④

  B、②③④

  C、①②③

  D、①③④

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• 国内A保险公司从事客户服务的员工包括柜面保全人员、电话坐席人员、县级机构综合内勤、专门的客服专员外勤队伍。客户服务是双向的，A保险公司在创新服务的模式，不忘倾听客户的切实需求和服务感受，在互动中提升公司的服务水平。每年的“3•15”消费者权益日，A保险公司各级分公司都会开展“3•15”消费维权活动，配合当地保监局、消费者协会、行业协会等机构，积极开展大型咨询活动、户外宣传、现场咨询、客户回访、大客户体检、专家座谈会、客户恳谈会等一系列内容丰富的活动，深入广大客户，及时发现服务中的各类问题并加以解决。在保险市场竞争日趋白热化、各家公司提供的产品趋于同质化的情况下，A保险公司不断推陈出新，为客户提供更多的个性化的附加值服务，如：免费体检、建立客户俱乐部、设立医疗“绿色通道”等。这体现了客户服务管理的（）原则。

  A、客户利益第一原则

  B、持续创新原则

  C、盈利与服务效率并存原则

  D、服务差异化原则

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