在线购物
杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？（）
A．购物机器人
B．信用认证网站
C．商业评级网站
D．购物门户站点
下面哪种情况不是BtoC的基本组成（）。
A、为顾客提供在线购物场所的商场网站
B、负责为客户所购商品进行配送系统
C、为客户提供新闻定制
D、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统
在B2C电子商务中，基本组成部分包括为顾客提供在线购物场所的网上商店、为顾客进行商品配送的物流系统和（）。
A、资金结算的电子支付系统
B、店面系统
C、服务员系统
D、售后服务系统
科技进步影响着人们的生产方式。下列现象按其出现的先后顺序排列正确的是①机器轰鸣，铁路速度②车马劳顿，家书万金③在线购物，网络订票④楼上楼下，电灯电话
[ ]
A．①②③④ B．②①③④ C．①②④③ D．②①④③
以下关于邮购和在线购物的说法中正确的是()。
A.邮购的出现早于网络购物的出现
B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同
C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持
D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡
某种程度上，O2O是B2C的一种特殊形式。B2C电子商务的基本组成部分包括（ ）。
A、现金结算的电子支付系统
B、资金结算的电子支付系统
C、为顾客进行商品配送的物流系统
D、为顾客提供在线购物场所的网上商店
《长尾理论》的作者克里斯·安德森说，“有限的货架空间比起无限选择的在线购物来说，力量实在太悬殊了”。这表明互联网（）
A、加强了人们的社会交流与合作
B、冲击了企业的传统经营模式
C、促进了经济发展新模式的创立
D、使网民成为企业发展的主导
B2B电子商务网站由哪些基本部分组成（）
A、为顾客提供在线购物场所的商场网站
B、负责为客户所购商品进行商品配送的配送系统
C、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统
D、负责为客户所购商品进行商品质量鉴定的鉴定系统
网友对于电子商务网站隐私权保护的评估方式，下列哪一项最没有切身关系？（）
A、可否应当事人的要求，停用该当事人的会员资料
B、网站是否标示个人资料的使用目的
C、网站是否提供在线购物的服务
D、网站未经本人同意，是否会将个人资料转让给第三者
顾客服务和支持，解决顾客投诉、退货和产品缺陷解决也是非常重要的。有了交互会相应减少成本，每次交互都会是企业和顾客的“双赢”，购后服务可提高顾客满意读和企业长期盈利，因为这种服务能传递信息并增加顾客关系。上述情况属于在线购物的（）阶段。
A、购前准备
B、购买完成
C、购后交互
D、配送超期
互联网将地球缩成一张小小的网，在这张网里，你可以发布信息、阅读新闻报道、寻医问药，甚至在线购物、网上股票交易，等等。这说明互联网（ ）①加强了世界各地之间的联系 ②丰富了人们的日常生活③推动了第二次工业革命发展 ④改变了人们的工作方式
A．①②③
B．②③④
C．①③④
D．①②④
假设您刚刚升任一家软件公司的项目经理，将率领一个40人的团队，用ASP.NET开发一个在线购物系统。该系统应用前景良好。不过您所在的公司之前一直使用J2EE平台开发，对微软的.NET不够熟悉，好在客户要求的时间不是很紧，有12个月的时间可用于开发。请根据以上材料回答如下问题： （1）您打算采用何种软件过程模型来组织开发？为什么？ （2）作为项目经理，请你分析该项目可能存在的风险有哪些？
UPS（联合包裹速递服务公司）公布的一份调研报告显示，与到实体店中购物相比，消费者更偏爱在线购物。在2013年2月份接受调查的3000多名消费者中，有70%称其更偏爱通过网络在其喜欢的零售商中进行购物活动，网上购物（ ）
①丰富了商品交换的形式和手段 ②方便了消费者购物，并减少了现金的使用
③减少了流通中的货币量 ④使货币的本质发生了变化
A．①② B．②④ C．①③ D．②③
博学公司是一家电子商务公司，其主要业务是在线购物，包括书籍、服装、家电和日用品等。随着公司业务规模不断增大，公司决策层决定重新设计并实现其网上交易系统，公司负责系统开发的王工和李工分别给出了两种不同的设计方案，如图12-15和12-16所示。
公司的架构师和开发者针对这两种设计方案，从服务器负载情况、业务逻辑的分离性、系统可靠性、实现简单性等方面进行讨论与评估，综合考虑最终采用了李工给出的方案。性能是Web应用系统的一个重要质量属性。请用200字以内的文字说明3个主要影响Web应用系统性能的因素，针对每个因素提出解决方案以提高系统性能。
博学公司是一家电子商务公司，其主要业务是在线购物，包括书籍、服装、家电和日用品等。随着公司业务规模不断增大，公司决策层决定重新设计并实现其网上交易系统，公司负责系统开发的王工和李工分别给出了两种不同的设计方案，如图12-15和12-16所示。公司的架构师和开发者针对这两种设计方案，从服务器负载情况、业务逻辑的分离性、系统可靠性、实现简单性等方面进行讨论与评估，综合考虑最终采用了李工给出的方案。对数据库的访问是该系统开发中需要特别注意的一个问题，O/R映射是一种常用的数据库访问编程技术。请用200字以内的文字说明O/R映射的含义，并指出采用O/R映射的3个主要好处。
某软件公司拟为其客户开发一套基于Web的电子商务系统，该系统向终端用户提供在线购物功能。近期，项目组召开会议对以下两项需求进行了重点讨论：
（1）系统终端用户的界面呈现应提供丰富的多媒体信息，包括文本、图片、动画、视频及语音消息。
（2）系统上线后需应对大量客户端并发请求处理，商家促销活动时，并发用户数可能会达到20万的规模；系统预期用户呈明显地地域集中分布特征。
【问题1】（12分）项目组在讨论实现需求（1）的技术方案时，首先确定了以下技术原则：（a）应在开发阶段容易获得良好的协作开发环境支持；（b）应考虑客户端浏览器的兼容性；（c）应尽可能使系统具有良好的可维护性；（d）应考虑公司开发人员的技术学习成本。项目组就Flex与HTML5两种技术方案进行了论证，综合考虑上述技术原则要求，最终采用了基于Flex的技术方案，请结合需求（1）及上述技术原则，对比Flex与HTML5两种技术方案的优劣，说明采用基于Flex的技术方案的原因。【问题2】（13分）项目组在讨论实现需求（2）的技术方案时，首先确定了以下技术原则：（a）系统中商品信息及用户信息按类别划分不同数据库或表存放；（b）系统应提供热备份机制以防止服务器意外失效；（c）为满足大规模并发处理要求，系统软硬件投入可根据需要追加。项目组经过集思广益，抽取了HTML静态化、缓存、库表散列、集群与镜像、负载均衡等候选技术手段。请结合需求（2）及相应技术原则，分析上述技术手段在本项目中的可行性，将结果填入表格5-1中。表5-1技术手段可行性分析
阅读以下关于Web应用系统负载均衡的问题，在答题纸上回答问题1至问题3。某电子商务公司的主要业务是书籍、服装、家电和日用品的在线销售。随着公司业务发展和用户规模的不断扩大，现有的网上交易系统无法正常处理日益增大的请求流量，公司决策层决定升级其网上交易系统。在对该系统的升级方案进行设计和讨论时，公司的系统分析师王工提出采用基于高性能主机系统的方法进行系统升级，另外一位系统分析师李工则提出采用基于负载均衡集群的方法进行系统升级。公司的分析师和架构师对这两种思路进行讨论与评估，最终采纳了李工的方法。
【问题1】（9分）请从系统的可用性、可伸缩性和应用特点三个方面说明公司为何没有采用王工提出的方法。【问题2】（8分）负载均衡通常分为传输层负载均衡和应用层负载均衡两类。请基于这种分类方式，说明基于DNS的负载均衡方法和基于HTTP重定向服务器的负载均衡方法分别属于哪类负载均衡方法，并用200字以内的文字说明这两种方法实现负载均衡的方式。【问题3】（8分）在确定使用基于负载均衡集群的系统升级方法后，李工给出了一个基于LVS（LinuxVirtualServer）的负载均衡集群实现方案。公司的系统分析师在对现有系统进行深入分析的基础上，认为以下两个实际情况对升级方案影响较大，需要对该方案进行改进。1.系统需要为在线购物提供购物车功能，用来临时存放选中的产品。2.系统需要保证向所有的VIP用户提供高质量的服务。针对上述描述，首先说明每种情况分别会引入哪些与负载均衡相关的问题，并用200字以内的文字说明针对不同的问题，应该如何改进李工的解决方案。
试题五（共25分）
阅读以下关于Web应用系统负载均衡的问题，在答题纸上回答问题1至问题3。
某电子商务公司的主要业务是书籍、服装、家电和日用品的在线销售。随着公司业务发展和用户规模的不断扩大，现有的网上交易系统无法正常处理日益增大的请求流量，公司决策层决定升级其网上交易系统。在对该系统的升级方案进行设计和讨论时，公司的系统分析师王工提出采用基于高性能主机系统的方法进行系统升级，另外一位系统分析师李工则提出采用基于负载均衡集群的方法进行系统升级。公司的分析师和架构师对这两种思路进行讨论与评估，最终采纳了李工的方法。
【问题1】（9分）
请从系统的可用性、可伸缩性和应用特点三个方面说明公司为何没有采用王工提出的方法。
【问题2】（8分）
负载均衡通常分为传输层负载均衡和应用层负载均衡两类。请基于这种分类方式，说明基于DNS的负载均衡方法和基于HTTP重定向服务器的负载均衡方法分别属于哪类负载均衡方法，并用200字以内的文字说明这两种方法实现负载均衡的方式。
【问题3】（8分）
在确定使用基于负载均衡集群的系统升级方法后，李工给出了一个基于LVS（LinuxVirtualServer）的负载均衡集群实现方案。公司的系统分析师在对现有系统进行深入分析的基础上，认为以下两个实际情况对升级方案影响较大，需要对该方案进行改进。
1.系统需要为在线购物提供购物车功能，用来临时存放选中的产品。
2.系统需要保证向所有的VIP用户提供高质量的服务。
针对上述描述，首先说明每种情况分别会引入哪些与负载均衡相关的问题，并用200字以内的文字说明针对不同的问题，应该如何改进李工的解决方案。
麦包包成立于2007年，是国内领先的时尚箱包网站。得益于世界范围的互联网浪潮及中国电子商务环境的成熟与飞速发展，麦包包凭借丰富的产品线、时尚的设计、优异的性价比和精准的市场定位，涵盖时尚女性对时尚包袋的大部分需求，已成为中国箱包业的领导者，迅速在电商市场占据一席之地。目前，麦包包累计拥有1200万注册会员及350万购买客户。通过自主品牌研发，旗下拥有六条涵盖不同风格的产品线，上千款产品，并获得多项外观专利。来承“女性、时尚、精致主义”的品牌精神，麦包包在包袋的质感、设计、时尚度及购物体验上不断升级。同时，引进国外时尚品牌和兼具美观性与功能实用性的旅行箱包系列，扩充品类，确保麦包包官网随时有千种以上质感佳、性价比高的时尚包款让消费者选购，并且每周二都有新款上架，让消费者和时尚潮流接轨，全面满足消费者的购包需求。麦包包官网网页设计流畅，拥有优异的在线购物环境;专业亲切的客服，随时回答消费者的各种疑问;“以会员为中心”的经营理念，始终努力为会员创造最和谐的购物环境。麦包包率先实现“24小时零距离服务”，并出资百万与工商系统设立“网购消费预赔金”，实现了消费者的无忧购物。麦包包拥有完善的供应商管理及品控质检管理，拥有独立的质量检测实验室。借助先进的测试设备，精确把控产品从原材料到成品包袋整个生产过程的每一个方面，整个质量管理系统通过ISO认证。正是凭借“快时尚”、“快营销”和“快物流”的电子商务运营新模式，麦包包在箱包领域取得了巨大成绩。除此之外，麦包包还致力于给包袋赋予更多的情感联结，希望消费者对表包包旗下的各条产品线品牌，产生更多的共鸣及喜爱。
根据上述资料，回答下列问题：（1）麦包包属于哪种类型的电子商务模式?该模式与传统商业模式相比有哪些主要特点?（7分）（2）麦包包的经营策略有哪些?（8分）
据估计，美国13~18岁的青少年中有68%的在上网，其中约50%的青少年每周花8小时上网。他们在网上主要是收发电子邮件，还包括搜索信息、玩游戏、聊天、下载音乐或录像等，但他们不会购物。他们不在网上购物的理由很多，但其中最重要的理由是在网上购物时，需要使用的是信用卡。而青少年他们即便有足够的现金购物，但由于还没拥有自己的信用卡，所以也不得不使用父母的信用卡。 这种青少年消费不能独立购物的现实给网上商店带来了挑战，但也给发明创新新的支付方式、使青少年购物不再依赖信用卡的公司创造了机会。InternetCash就抓住了这个机会。InternetCash提供预付费储值卡，供零售的面值为10美元、20美元、50美元和100美元。和预付费电话卡一样，必须先激活它们才能使用。这包括两个步骤。首先商家在一台特殊的POS机上刷卡，然后用户登陆InternetCash网站，输入卡背面的20位密码，接着建立一个个人认证码（PIN）。这使得他们能在带有InternetCahs标记的网上商店里购物。货款被自动从卡上扣除。当卡上的钱用完后，顾客可以把卡丢掉，也可以把没用完的钱转到另一张卡上。和使用现金一样，使用InternetCash的交易是匿名的。 InternetCash首先找到零售商销售熟储卡。InternetCash的目的是建立3万个代理点。吸引零售商的地方在于他们不必为卖卡付出代价，而且能得到销售金额的6%。只到最近，代理商的数量仍屈指可数。其次InternetCash要说服商家接受该卡进行在线购物。这是一个更艰巨的任务，因为InternetCash要收取销售额2.25%~10%的佣金。根据最近的统计，InternetCash已与150家商店签订了协议，其中大部分是小公司。在2001年7月，它与JustWebit.com公司（一家小企业电子商务软件开发商）建立了联盟。根据协议，JustWebit.com将使其客户的网上商店接受InternetCash卡购物。结果喜忧参半，因为JustWebit.com在联盟建立后经济状况低速。InterCash和其他电子现金产品还会面临一些严重的法律问题。现在它们正处在由个别州管辖的灰色地带。美联储正在考虑将这些公司视为银行，并使其遵守一系列银行和储蓄机构监管条例。结合案例，你认为InternetCash还可以采用哪些措施来推广该卡？