意见反馈
●在网页中创建Email链接,代码正确的是(44) 。
(44) A.意见反馈
B.意见反馈C.意见反馈D.意见反馈
下列关于贷款申请受理内部意见反馈的说法,不正确的是()
A.客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈
B.业务人员在撰写会谈纪要时,应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见
C.业务人员可通过银行信贷咨询系统对客户情况进行初步查询
D.风险管理部门不可以对是否受理贷款提供意见
内部意见反馈原则适用于每次业务面谈。()
此题为判断题(对,错)。
A、通知性质会议
B、闭路电讯系统新闻广播
C、意见反馈系统
A、客户分析
B、贷款意向阶段
C、面谈访问
D、内部意见反馈
A.面谈访问
B.客户分析
C.内部意见反馈
D.贷款意向阶段
“以需求为导向”就要建立()。
A.群众需求调研机制
B.群众参与决策机制
C.群众评价评判机制
D.群众意见反馈机制
一切信访举报问题,无论是否属实,都应以复信、回访的方式或通过其他渠道将调查结果和处理意见反馈给来信来访人。()
投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在()日内将处理意见反馈给信用档案管理部门。
A.5
B.7
C.10
D.15
合同交底的内容包括( )。
A合同目标
B合同标的物
C意见反馈及合同完善
D合同履行程序
E合同资料管理
监督检查采取的方式主要包括( )。
A、问卷调查
B、重点抽查
C、定期明察和暗访
D、社会调查
E、听取游客意见反馈
乘客下车时,驾驶员应提醒乘客可使用客户端等,通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
此题为判断题(对,错)。
A.设计新原理
B.新工艺、新设备
C.新材料
D.用户对产品的意见反馈
E.市场需求量
A.明确
B.及时
C.全面
D.准确
E.客观
公司信贷中,内部意见反馈原则适用于()。
A每次业务面谈
B初次业务面谈
C首次与最后一次业务面谈
D最后一次业务面谈
客户投诉产生的原因包括()
A:产品品质不能达到客户要求
B:办理业务不方便,使客户东奔西走
C:客户意见反馈机制欠缺
D:服务不够礼貌、热情
现场调查的方式中,下列不正确的是()。
A、观众入场时调查
B、观众参观时调查
C、观众参观完成后的意见反馈
D、参展商问卷调查
在事件录入规范中,不包含的内容是()。
A、服务规范化执行情况
B、客户意见反馈及跟踪结果
C、事件原因跟踪
D、事件未达成SLA的原因跟踪
在旅游接待过程中,旅行社应主要通过( )方式管控导游员的导游讲解。
A游客意见反馈
B深入现场抽查
C导游员请示汇报
D年终考核评审