送餐员
客房送餐员为VIP客人送水果篮,应提前送达房间的时间是()
A、30分钟
B、20分钟
C、10分钟
D、5分钟
下榻某四星级饭店的张小姐由于旅途劳累,晚餐时,不想到餐厅用餐,于是拨打了客房送餐部的订餐电话,很快送餐员将她所点的晚餐送入房间。张小姐在用完餐后,想早点儿休息,可是过了两小时也没有服务员进房收餐。张小姐只好再次拨打了客房送餐部的电话,要求收餐具。收餐员小李进房,匆匆将餐具整理好后,退出客人房间。在服务员走后,张小姐发现桌上仍然有用餐时剩下的脏东西,而且还有一个餐具收餐员竟忘拿走了。结合上述材料,回答下列问题:送餐员在向客人道别时的服务程序和内容是什么?
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。
A、BELLBOY
B、DOORMAN
C、ROOMS ERVICE
D、HOUSE KEEPING
A.工作平台对网约工的权益推卸了责任
B.作为新的就业形态网约工还不被熟知
C.网约工的权益保障是公共政策的难点
D.网约工处于劳动权益保障的灰色地带
送餐员、网约车司机、网约厨师、保洁工、保健师……“网约工”已经形成了一种新的就业形态。但他们没有社会保险、不签劳动合同,因此遇事故常遭平台“甩锅”,医药费或修车费往往需要个人买单,对顾客投诉产生的罚款没有博弈和解释空间。这构成了一种吊诡的现象:不断穿梭在城市大街小巷的送餐员、网约车司机每天刷着存在感,却在权益保护上成为了隐形人。
这段文字用“隐形人”来说明
A.工作平台对网约工的权益推卸了责任
B.作为新的就业形态网约工还不被熟知
C.网约工的权益保障是公共政策的难点
D.网约工处于劳动权益保障的灰色地带
A.网约工的权益保障是公共政策的难点
B.网约工处于劳动权益保障的灰色地带
C.工作平台对网约工的权益推卸了责任
D.作为新的就业形态网约工还不被熟知
A:工作平台对网约工的权益推卸了责任
B:作为新的就业形态网约工还不被熟知
C:网约工的权益保障是公共政策的难点
D:网约工处于劳动权益保障的灰色地带
客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中,如果客人病情突发,服务员应保持冷静,同时()。
A、立即拨打120
B、立即为客人到药店买药
C、立即到医务室取药
D、立即电话通知饭店医务室和客房部经理
黄阿姨今年65岁,育有一子一女,老伴去世得早,儿子长期在国外工作。从建立非正式照顾系统的角度看,社会工作者可动员照顾黄阿姨的人员有( )。
A、黄阿姨的女儿
B、黄阿姨的朋友
C、黄阿姨的邻居
D、助餐服务送餐员
E、日间照料中心社会工作者
A.黄阿姨的女儿
B.黄阿姨的朋友
C.黄阿姨的邻居
D.助餐服务送餐员
E.日间照料中心社会工作者
送餐员小王和小刘分别从甲、乙两个餐馆往返而行,两人保持各自恒定的速度,第一次相遇时距餐馆甲12千米,相遇后继续前行,并分别到达餐馆乙、餐馆甲后立即返回,第二次相遇时距餐馆乙8千米,则小王和小刘的速度之比是:
A、1:2
B、2:3
C、3:4
D、1:3
一监狱人脸识别准入系统用来识别待进入人员的身份,此系统一共包括识别4种不同的人员:狱警,小偷,送餐员,其他。下面哪种学习方法最适合此种应用需求:
A.二分类问题
B.多分类问题
C.层次聚类问题
D.k-中心点聚类问题
E.回归问题
F.结构分析问题
每到饭点,城市的大街小巷、商厦楼宇就会出现外卖小哥奔忙的身影。通常外卖平台要求,客户下单30分钟内把快餐送达客户手中,若是顾客给差评,平台就会扣外卖小哥的工资。为了能够准确高效地将快餐送到客户手里,外卖小哥时常闯红灯、逆行等。有数据显示,2017年上半年,某市快餐外卖行业发生伤亡交通事故共76起,大约平均2.5天就有1名送餐员伤亡。是时候让疾驰的外卖小哥稳下来了。
为了不再让外卖小哥“拿生命送餐”,请同学们从“外卖小哥、外卖平台、消费者”中任选一个角度,写一份建议书。字数要求50字左右。
下榻某四星级饭店的张小姐由于旅途劳累,晚餐时,不想到餐厅用餐,于是拨打了客房送餐部的订餐电话,很快送餐员将她所点的晚餐送入房间。张小姐在用完餐后,想早点儿休息,可是过了两小时也没有服务员进房收餐。张小姐只好再次拨打了客房送餐部的电话,要求收餐具。收餐员小李进房,匆匆将餐具整理好后,退出客人房间。在服务员走后,张小姐发现桌上仍然有用餐时剩下的脏东西,而且还有一个餐具收餐员竟忘拿走了。结合上述材料,回答下列问题:客人预订客房送餐有几种方式?
随着网络订餐的火热兴起,外卖送餐电动车的乱象也成为各个城市治理的难题,外卖电动车不遵守交通规则,随意变更车道,逆行,闯红灯的现象存在严重的交通安全隐患。最近,杭州交警创新了管理模式,在滨江区试点开展“外卖送餐员平安交通”活动,向外卖小哥发放《外卖小哥交通安全手册》。也就是说,如果要成为一名外卖送餐员,就必须先通过培训考试取得安全手册。而且,如果在日常送餐过程中,有交通违法行为,将面临回炉学习的处罚。杭州市交警的这一创新的管理模式一出台,赢得了很多市民的支持和点赞。《安全手册》相当于外卖小哥的“驾照”。要想取得这个“驾照”,先要填写《申领表》和安全骑行承诺书,观看电动车事故的《安全警示》视频,然后参加考试,成绩合格后方可获得。考试内容均和交规有关,分为判断题、选择题和论述题。如外卖小哥有交通违法行为被查处后,手册将被暂扣,并在交通违法一栏记上一笔,留下“黑记录”。当然,处罚并不是即时的,只要7天内到电动车现场教育点参加半个小时的教育学习,或站岗、抄写交规,就可以继续上路。不过,如果一旦被记满5次违法,那么,就要参加为期半天的体验学习了,这有点像驾照扣满12分的回炉学习。截至目前,滨江交警大队共发放《安全手册》1483本,处罚(包括现场教育)745人次,扣留违法电动自行车92辆。交警方面表示:“效果非常不错,违法行为跟以前比,大大减少。”如果要成为一名外卖小哥,必须先通过培训考试取得安全手册。在日常送餐过程中,如果有交通违法行为,将面临回炉学习的处罚,对此你怎么看?
试题三(共15分)
阅读下列说明和UML图,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业为了方便员工用餐,为餐厅开发了一个订餐系统(COS:CafeteriaOrderin
System),企业员工可通过企业内联网使用该系统。
企业的任何员工都可以查看菜单和今日特价。
系统的顾客是注册到系统的员工,可以订餐(如果未登录,需先登录)、注册工资支
付、预约规律的订餐,在特殊情况下可以覆盖预订。
餐厅员工是特殊顾客,可以进行备餐、生成付费请求和请求送餐,其中对于注册工资
支付的顾客生成付费请求并发送给工资系统。
菜单管理员是餐厅特定员工,可以管理菜单。
送餐员可以打印送餐说明,记录送餐信息(如送餐时间)以及记录收费(对于没有注
册工资支付的顾客,由送餐员收取现金后记录)。
顾客订餐过程如下:
顾客请求查看菜单;系统显示菜单和今日特价;顾客选菜;系统显示订单和价格;顾客确认订单;系统显示可送餐时间;顾客指定送餐时间、地点和支付方式;系统确认接受订单,然后发送Email给顾客以确认订餐,同时发送相关订餐信息通知给餐厅员工。
系统采用面向对象方法开发,使用UML进行建模。系统的顶层用例图和一次订餐的活动图初稿分别如图3-1和图3-2所示。
【问题1】(2分)
根据【说明】中的描述,给出图3-1中A1和A2所对应的参与者。
【问题2】(8分)
根据【说明】中的描述,给出图3-1中缺少的四个用例及其所对应的参与者。
【问题3】(4分)
根据【说明】中的描述,给出图3-2中(1)~(4)处对应的活动名称或图形符号。
【问题4】(1分)
指出图3-1中员工和顾客之间是什么关系,并解释该关系的内涵。
每到饭点,大街小巷就会出现外卖小哥奔忙的身影。当我们享受着“美味不用等”的便捷时,可曾想到这背后的辛苦与风险?据统计2017年上半年,南京送餐外卖行业发生伤亡交通事故共3242起,导致3名送餐员死亡,2473人受伤。难怪有人说,外卖小哥是在“拿生命送餐”。
目前,上海、深圳等地政府均在探索监管模式。比如,每月向社会公布各外卖送餐企业涉及交通违法总量及违法率,对于排名靠前的企业进行约谈。这无疑是个有益的开始。为外卖小哥降速,接下来需要更多主体的参与、更多措施的发力。
运用《政治生活》第1---3课的知识,分析如何才能“让疾驰的外卖小哥慢下来”。
某校时事观察社同学们以“国内外时事”为研究方向开展研究性学习,请你参与其中。
材料一 每到饭点,大街小巷就会出现外卖小哥奔忙的身影。当我们享受着“美味不用等”的便捷时,可曾想到这背后的辛苦与风险?据统计2017年上半年,南京送餐外卖行业发生伤亡交通事故共3242起,导致3名送餐员死亡,2473人受伤。难怪有人说,外卖小哥是在“拿生命送餐”。目前,上海、深圳等地政府均在探索监管模式。比如,每月向社会公布各外卖送餐企业涉及交通违法总量及违法率,对于排名靠前的企业进行约谈。这无疑是个有益的开始。为外卖小哥降速,接下来需要更多主体的参与、更多措施的发力。
(1)运用《政治生活》的知识,分析如何才能“让疾驰的外卖小哥慢下来”。
材料二 同学们围绕“我国高铁‘走出去’造福于谁”展开讨论,其中有两种观点如下
(2)请运用国家利益和我国外交政策的有关知识,综合评价上述观点。