工作结果型的绩效考评指标包括（　）。

A.专业知识面

B.客户投诉率

C.产品合格率

D.产品销售量

E.事业进取心

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• 品质特征型的绩效考评指标包括（　）。

  A.客户投诉率

  B.进取精神

  C.专业知识面

  D.听写能力

  E.商品销售量

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• 工作结果型的绩效考评指标包括（　）。

  A.专业知识面

  B.客户投诉率

  C.产品合格率

  D.产品销售量

  E.事业进取心

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• 采用直接指标法考评非管理人员，可釆用的指标有（　）。

  A.生产率

  B.顾客投诉率

  C.销售量

  D.成本利润率

  E.废品率

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• 长期从事比较琐碎的事会丧失进取心，谈谈如何保持进取心？

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• 下面哪一项不是组织文化主要特征（）

  A、创新与冒险

  B、进取心

  C、物质环境

  D、团队取向

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