（单选题）保险公司应当提供每日（）小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于（）小时。

A8，8

B12，8

C24，8

D24，12

相关问题推荐

• 按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，下列说法错误的是()。

  A、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。

  B、保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。

  C、保险公司应当提供每日8小时电话服务。

  D、保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。

  查看答案

• 服务的提供品在许多方面都是可以被差异化的。以航空业者为例，许多业者纷纷提出各具特色的服务，下列哪项属于特色服务（）

  A、空对地电话服务

  B、机舱内电影院

  C、端午节庆的粽子餐

  D、以上皆是

  查看答案
• 互动式营销是企业网站营销的一种方法，其常见形式有()。 A:网站促销B:即时通讯工具C:企业网站论坛D:电话服务热线E:交换链接

  查看答案

• 下列属于电话服务禁语的是（）

  A、请您稍等片刻

  B、我想我做不了

  C、谢谢您打电话来

  D、让您久等了

  查看答案

• 电话服务人员服务通话过程中语速不要太快或太慢，保持在（）分钟比较合适。

  A、100-120字

  B、110-130字

  C、120-140字

  D、130-150字

  查看答案