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(单选题)小张因计算机无法启动,向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程,服务台应向()提出服务指令。
A问题经理
B事件经理
C发布经理
D变更经理
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(单选题)小张因计算机无法启动,向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程,服务台应向()提出服务指令。
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B事件经理
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D变更经理
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:客运车站旅客医药箱原则上放置在()。
A、客运值班室或站长室
B、客运值班室
C、服务台或客运值班室
D、服务台
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下列关于接处警受理求助说法正确的是()。
A.对于公安机关职责范围以外的非紧急求助,110报警服务台接警工作人员可不予受理
B.对于公安机关职责范围以外的可能危及公共安全、人身或者财产安全的紧急求助,110报警服务台应当派警察直接处理,事后通报相关部门或者单位
C.公安机关应当积极参加政府统一领导的城市应急处置工作,并配合有关部门充分履行职责,为社会提供服务
D.承担城市应急处置主叫号码任务的110报警服务台接警工作人员,可以处理公安机关职责范围以外的报警求助电话,不用转到相关单位处置
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下面关于服务台公告管理说法正确的是()
A、与生产运行相关的通知、通告可通过服务台发布
B、发布公告须经单位负责人审批或授权审批
C、服务台公告应注明有效期,未注明有效期的,服务台管理部门有权予以清除
D、不得利用服务台发布与生产运行无关的公告
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站人员在车站服务台办理接送站服务手续时,车站服务台工作人员应如何处理?