下面关于服务台公告管理说法正确的是（）

A、与生产运行相关的通知、通告可通过服务台发布

B、发布公告须经单位负责人审批或授权审批

C、服务台公告应注明有效期，未注明有效期的，服务台管理部门有权予以清除

D、不得利用服务台发布与生产运行无关的公告

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• 小张因计算机无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向（）提出服务指令。

  A、问题经理

  B、事件经理

  C、发布经理

  D、变更经理

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• 下列关于接处警受理求助说法正确的是()。

  A.对于公安机关职责范围以外的非紧急求助，110报警服务台接警工作人员可不予受理

  B.对于公安机关职责范围以外的可能危及公共安全、人身或者财产安全的紧急求助，110报警服务台应当派警察直接处理，事后通报相关部门或者单位

  C.公安机关应当积极参加政府统一领导的城市应急处置工作，并配合有关部门充分履行职责，为社会提供服务

  D.承担城市应急处置主叫号码任务的110报警服务台接警工作人员，可以处理公安机关职责范围以外的报警求助电话，不用转到相关单位处置

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• 若某药品有效期是2010年3月，则在药品包装标签上，有效期表述方法正确的是

  A.有效期至2010．03．31

  B.有效期至2010．03

  C.有效期至2010年3月

  D.有效期至2010—3

  E.有效期至2010/3

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• 小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向__(3)__提出服务指令。

  （3）

  A．问题经理

  B．事件经理

  C．发布经理

  D．变更经理

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• 地陪在结束当天活动离开饭店前，应将叫早时间通知游客及领队，并通知饭店总服务台或楼层服务台。（）

  A、对

  B、错

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