保险中介机构受理保险消费投诉后,对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉,应当自受理之日起()个工作日内作出处理决定。

A、3

B、7

C、10

D、30

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• 以下关于保险消费投诉处理工作表述不正确的是()。

  A.保险中介机构应当加强对分支机构保险消费投诉处理工作的管理

  B.保险中介机构不可以协助保险消费者向保险公司反映情况或为其提供便利条件

  C.保险消费者可以采取邮件的方式提出保险消费投诉

  D.保险中介机构应当设立保险消费投诉处理工作的管理部门

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• 根据《药品经营质量管理规范认证管理办法》，初审部门应在收到认证申请书及资料起几个工作日内完成初审()。

  A．5个工作日

  B．7个工作日

  C．10个工作日

  D．15个工作日

  E．25个工作日

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• 因特网预受理时限平均值≤（）个工作日，最长为（）个工作日。

  A、1个工作日、3个工作日

  B、7个工作日、9个工作日

  C、3个工作日、5个工作日

  D、5个工作日、7个工作日

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• 根据《保险消费投诉管理办法》，以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉的为（)
  A.因保险合同条款与保险公司发生争议的
  B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉
  C.因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的
  D.益保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权

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• 在营业场所公布公司统一的保险消费投诉电话信息（）。

  A、95518转1键

  B、95518转2键

  C、95518转3键

  D、95518转4键

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