()是宾客选择一家饭店的重要依据,也是体现客房服务质量的主要特征之一。
A.舒适程度
B.清洁卫生
C.热情服务
D.地理位置
客房小受服务的工作阶段分为()
A、接受客人预订
B、欲排房间
C、客房服务
D、售后服务
()是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。
A、客房服务
B、休闲服务
C、前厅服务
D、餐厅服务
此题为判断题(对,错)。