对会员忠诚度进行分析，忠诚度高不一定满意，满意不一定忠诚度，一直在这买，也没出现在大问题，不想换别家购买的属于()

A.惰性忠诚

B.高度忠诚

C.价格忠诚

D.低度忠诚

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• 差别化战略的优势是（)。
  A．可以减少替代产品
  B．提高了买者对自己的依赖性
  C．品牌具有忠诚度
  D．建立顾客忠诚度，并能对顾客需求做出反应
  E．对供应商有较强的讨价还价能力

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• 大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。

  A、客户满意度和客户忠诚度是线性的关系

  B、客户满意度不一定必然导致客户的忠诚

  C、客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度

  D、客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化

  E、提高客户满意度和忠诚度，是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度

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• 对会员忠诚度进行分析，忠诚度高不一定满意，满意不一定忠诚度，无论在什么时候都会来买时的属于()

  A.价格忠诚

  B.高度忠诚

  C.低度忠诚

  D.惰性忠诚

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• 对会员忠诚度进行分析，忠诚度高不一定满意，满意不一定忠诚度，一直在这买，也没出现在大问题，不想换别家购买的属于()

  A.惰性忠诚

  B.高度忠诚

  C.价格忠诚

  D.低度忠诚

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• 衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。

  A、品牌忠诚度和品牌知名度

  B、品牌推崇度和品牌满意度

  C、品牌忠诚度和品牌满意度

  D、品牌推崇度和品牌知名度

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