国际消费者组织联盟倡导制定的，国际消费者保护方面影响最大的综合性立法　　是

A.《保护消费者准则》B.《消费者保护宪章》C.《保护消费者基本法》D.《消费者保护条约》

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• 按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应确保()有效履行金融消费者保护职责。总行和各级分支机构应当确定一名()负责维护金融消费者合法权益工作。

  A、高级管理层，专职人员

  B、全体员工，高级管理人员

  C、高级管理层，高级管理人员

  D、专职人员，专业人员

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• （）是目前影响最大的全球性消费者保护方面的综合性国际立法。

  A、1972年《海牙公约》

  B、1985年联合国《保护消费准则》

  C、《消费者保护宪章》

  D、欧共体《产品责任指令》

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• 消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定，金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核，还包括？（）

  A、金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺

  B、金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实

  C、消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递

  D、消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估

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• （）是国际消费者保护方面影响最大的综合性立法。

  A、《权利法案》

  B、《消费者保护宪章》

  C、《联合国保护消费者准则》

  D、《联合国保护消费者权益宪章》

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• 美国众议院先后表决通过《金融消费者保护机构法案》和《华尔街改革与消费者保护法案》是在哪一年？（）

  A、2007年

  B、2008年

  C、2009年

  D、2010年

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