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根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》，（）不属于基本的产品文档。
A.参考手册和用户指南B.支持手册C.需求规格说明D.产品手册
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●根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》，（68）不属于基本的产品文档。
（68）
A．参考手册和用户指南
B．支持手册
C．需求规格说明
D．产品手册
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根据《软件文档管理指南GB/Tl6680．1996》，(68)不属于基本的产品文档。
A．参考手册和用户指南B．支持手册C．需求规格说明D．产品手册 -
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B.为客户介绍业务特点、资费特点、产品主要功能、商品的基本性能
C.请客户拨打客服热线进行业务咨询
D.对客户提出的有关业务内容和商品知识给予明确的回答
E.请客户到其它窗口进行咨询